الشحن والاسترجاع

مدة الإرجاع والاستبدال: يمكنك استبدال واسترداد طلبك خلال 14 يومًا. (أما بالنسبة للملابس الرسمية، يمكن استبدالها واستردادها خلال 3 أيام فقط). يرجى ملاحظة أن عملية الاسترداد قد تستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل. 

شروط الإرجاع: عند القيام بعمليات الاستبدال والإرجاع، يرجى أخذ الشروط التالية في الاعتبار: يجب أن تعود السلع المُرَجَّعة في نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب أن تكون السلع غير ملبوسة وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية للبيع، ومع العلامات المرفقة، ومع التغليف الأصلي.

رسوم التوصيل: عليك أن تدفع رسوم التوصيل في جميع الحالات (للطلبات الجديدة والاستردادات وعمليات الاستبدال). لن نتحمل تكاليف التوصيل أو الإرجاع ما لم نُرسِل لك خطأً في السلعة أو الحجم.

العدد الأقصى للسلع في كل طلبية: لن تتجاوز أي طلبية 3 سلع، لذا إذا قمت بطلب أكثر من 3 سلع، سنقوم بإرسال عدة طلبيات لك. على سبيل المثال (إذا قمت بطلب 5 سلع، سنرسل لك 2 طلبيات، إذا قمت بطلب 7 سلع، سنرسل لك 3 طلبيات). ستتم فواتير التوصيل والتوقيت بشكل منفصل لكل طلبية.

بالنسبة للطلبات خارج مصر: لا يمكن استرداد الأموال أو استبدال السلع للطلبات خارج مصر. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تطبقها بلدك. أنت مسؤول عن أي تواصل بينك وبين شركة الشحن في بلدك. تحدد شركة الشحن عملية التوصيل بناءً على قوانين كل بلد.